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酒店賓館定點(diǎn)日常保潔：全面解決方案

一、目的

酒店賓館定點(diǎn)日常保潔的目的在于保持酒店賓館的清潔衛(wèi)生，提高客戶滿意度，確保員工和客戶的安全。通過專業(yè)的日常保潔服務(wù)，酒店賓館可以保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，減少細(xì)菌和病毒的傳播，為客戶提供一個(gè)舒適、安全、健康的生活環(huán)境。

二、要求

1. 保潔員應(yīng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)酒店賓館的工作環(huán)境和服務(wù)要求。

2. 保潔員應(yīng)遵守酒店賓館的管理規(guī)定和工作流程，不得隨意進(jìn)出非工作區(qū)域，不得擅自改變工作程序和操作方法。

3. 保潔員應(yīng)按照工作要求著裝整齊，佩戴好工作牌，并保持個(gè)人衛(wèi)生和儀容儀表的整潔。

4. 保潔員應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，耐心解答客戶的問題和需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、方式

1. 定期保潔：按照酒店賓館的要求，定期對(duì)房間、衛(wèi)生間、走廊等區(qū)域進(jìn)行全面的清潔和消毒。

2. 隨叫隨到：客戶需要保潔服務(wù)時(shí)，可以通過電話、微信等方式聯(lián)系保潔員，保潔員會(huì)在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。

3. 個(gè)性化服務(wù)：根據(jù)客戶的需求和要求，提供個(gè)性化的保潔服務(wù)方案，包括深度清潔、專項(xiàng)清潔等服務(wù)。

四、服務(wù)內(nèi)容

1. 清潔房間：包括床鋪、桌面、地面、窗戶等區(qū)域的清潔和消毒。

2. 清潔衛(wèi)生間：包括馬桶、浴缸、洗臉盆等區(qū)域的清潔和消毒。

3. 清潔走廊：包括地面、墻面、天花板等區(qū)域的清潔和消毒。

4. 其他服務(wù)：如搬運(yùn)物品、清洗地毯等特殊需求的清潔服務(wù)。

五、操作程序

1. 根據(jù)酒店賓館的要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定日常保潔操作程序和標(biāo)準(zhǔn)。

2. 對(duì)保潔員進(jìn)行培訓(xùn)和教育，確保他們掌握操作程序和標(biāo)準(zhǔn)。

3. 嚴(yán)格按照操作程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常保潔工作，確保工作質(zhì)量和安全。

4. 對(duì)日常保潔工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。

六、工具設(shè)備

1. 保潔工具：包括掃帚、拖把、抹布、清潔劑等必要的清潔工具。

2. 消毒設(shè)備：包括消毒液、消毒機(jī)等必要的消毒設(shè)備。

3. 其他設(shè)備：根據(jù)特殊需求，如清洗地毯等，可配備相應(yīng)的設(shè)備。

七、材料

1. 清潔劑：根據(jù)不同的清潔區(qū)域和污漬情況，選擇合適的清潔劑。

2. 消毒液：選擇具有殺菌效果的消毒液，確保消毒效果。

3. 其他材料：根據(jù)特殊需求，如清洗地毯等，可配備相應(yīng)的材料。

八、方案制定與投標(biāo)

1. 根據(jù)酒店賓館的要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的日常保潔方案。

2. 向潛在的客戶提供日常保潔方案，并接受他們的投標(biāo)。

3. 對(duì)投標(biāo)進(jìn)行評(píng)估和篩選，選擇符合要求的供應(yīng)商或服務(wù)商。

4. 與選定的供應(yīng)商或服務(wù)商簽訂合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

5. 根據(jù)合同約定，支付相應(yīng)的費(fèi)用或報(bào)酬。